SARL HELLY HANSEN FRANCE Helly Hansen La sécurité de nos clients est primordiale, c’est pourquoi vous trouverez sur cette page les détails de tous les produits qui ont été rappelés par nous ou en raison de modifications des exigences réglementaires.
Nature juridique du rappel :Volontaire (sans arrêté préfectoral) Informations transmises par le professionnel
Description: En raison d’un problème de fabrication de produit par un tiers, certaines gammes de gilets de sauvetage Helly Hansen, en particulier Navigare Comfort, Navigare Scan, Junior Safe+ et Kid Safe+, ne répondent pas à nos normes et présentent un risque de noyade pour les utilisateurs.
Le style et le numéro de PO se trouvent sur l’étiquette cousue à la taille. Toutes les autres lignes de gilets de sauvetage ont répondu à nos normes de sécurité requises.
Remède: Les consommateurs doivent immédiatement cesser d’utiliser les articles rappelés et communiquer avec Helly Hansen pour obtenir une note de crédit ou un remboursement.
Les consommateurs qui ont acheté les articles rappelés sont priés de détruire l’équipement en se référant aux instructions de destruction ci-dessous et en envoyant une photo à recall@hellyhansen.com.
Sur demande, les consommateurs peuvent également retourner leurs produits à Helly Hansen. Si vous préférez organiser un retour, veuillez recall@hellyhansen.com contacter.
Incidents/Blessures : Aucun rapport
Date du rappel : Juillet 2025
Contact client : Le service client Helly Hansen est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 CET.
- Les numéros de téléphone du service clientèle local se trouvent à l’adresse suivante : https://www.hellyhansen.com/customer-service/contact/form
- Adresse e-mail contact : recall@hellyhansen.com
Liste des produits
| style | taille | Numéros de commande (à trouver sur l’étiquette cousue à la taille) |
|---|---|---|
| 33800 NAVIGARE CONFORT | 30/40 kg | 275063, 275857, 286301 |
| 33800 NAVIGARE CONFORT | 40/60 kg | 275063, 275857, 286301 |
| 33800 NAVIGARE CONFORT | 60/90 kg | 275063, 275857, 286301 |
| 33800 NAVIGARE CONFORT | 90+ kg | 275063, 275857, 286301 |
| 33801 NAVIGARE SCAN | 30/40 kg | 275064, 275858, 279872, 286302 |
| 33801 NAVIGARE SCAN | 40/60 kg | 275064, 275858, 279872, 286302 |
| 33801 NAVIGARE SCAN | 60/90 kg | 275064, 275858, 279872, 286302 |
| 33801 NAVIGARE SCAN | 90+ kg | 275064, 275858, 279872, 286302 |
| 33992 JR COFFRE-FORT+ | 20/35 kg | 275095, 275878, 279884 |
| 33991 COFFRE-FORT ENFANT+ | 10/25 kg | 279883, 286310 |
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La fédération allemande des équipementiers pour la sécurité en mer (FSR) recommande les périodes d’utilisation et explique les éléments qui doivent être surveillés sur les gilets de sauvetage gonflables.
